CAYMA HAKKI SÖZLEŞMESİ
Satıcı/Verici: Muhammed BAL
Adres: ERGENE MH. 456 SK. NO:11/C NAZİF ECZANESİ BORNOVA/İZMİR
Telefon: +90 531 405 0024
E-posta: info@mamadrop.com.tr
Web Sitesi: www.mamadrop.com.tr
CAYMA HAKKI KULLANIMI İÇİN AYRINTILI BİLGİLER
1. CAYMA HAKKINIZ
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, mesafeli satış sözleşmesinden dolayı malı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca;
- Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, tüketiciye özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler,
- Cam şişe içerisindeki gıda takviyesi niteliğindeki ürününüzde:
- Orijinal fabrika ambalajının (dış karton) açılmış veya hasar görmüş olması,
- Cam şişe üzerindeki güvenlik bandı/şeridinin bozulmuş, kesilmiş veya açılmış olması,
- Ürünün kullanılmış olması (damlalığın kullanılmış olması, şişeden herhangi bir miktar alınmış olması),
- Ürünün orijinal niteliğini kaybedecek şekilde değişikliğe uğramış olması.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.
3. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkınızı kullanmak isterseniz, aşağıdaki örnek formu doldurarak veya aynı içeriği içeren açık bir beyan ile;
- E-posta ile: iade@mamadrop.com.tr
- Yazılı olarak: ERGENE MH. 456 SK. NO:11/C NAZİF ECZANESİ BORNOVA/İZMİR adresine göndermeniz gerekmektedir.
4. İADE SÜRECİ
- Cayma Beyanı: Yukarıdaki örnek formu veya açık beyanınızı bize iletin.
- İade Onayı ve Kargo Talimatları: Size bir İade İzin Numarası (RMA No) ve ücretsiz iade kargo etiketini/bilgisini ileteceğiz.
- Ürünün Paketlenmesi: Ürünü, orijinal kutusu, ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte, cam şişeyi koruyacak şekilde (köpük, baloncuklu naylon vb.) paketleyin.
- Kargoya Teslim: Ürünü, size iletilen talimatlara uygun şekilde kargoya verin.
5. PARA İADESİ
İade edilen ürünün tarafımıza ulaşması ve iade şartlarına uygunluğunun kontrol edilmesini takiben, en geç 14 (on dört) gün içinde ödemeniz aynı ödeme yöntemi ile iade edilecektir. Kargo ücreti tarafımızdan karşılanacağı için, iade tutarınızdan herhangi bir kesinti yapılmayacaktır.
Önemli: İade şartlarına uygun olmayan ürünler için iade kabul edilmeyecek ve ürününüz size geri gönderilecektir. Bu durumda, geri gönderim kargo ücreti tarafınızdan karşılanacaktır.
6. İLETİŞİM BİLGİLERİ
İade ve Cayma Hakkı İletişim:
- E-posta: iade@mamadrop.com.tr
- Telefon: +90 531 405 0024 (Hafta içi 09:00-18:00)
- İade Adresi: ERGENE MH. 456 SK. NO:11/C NAZİF ECZANESİ BORNOVA/İZMİR
7. TÜKETİCİNİN DİĞER HAKLARI
Bu sözleşme, cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bilgileri içermektedir. Tüketici, cayma hakkı kullanmadan da, 6502 sayılı Kanun'da öngörülen diğer haklarından (ayıplı mal vb.) yararlanabilir. Ayıplı maldan kaynaklanan haklar için 30 günlük süre içinde şikayette bulunulması gerekmektedir.
Bu belge, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
Son Güncelleme: 16.12.2025