ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği Uyarınca
1. SATICI BİLGİLERİ
- Unvan: Muhammed BAL
- Adres: ERGENE MH. 456 SK. NO:11/C NAZİF ECZANESİ BORNOVA/İZMİR
- Telefon: +90 531 405 0024
- E-posta: info@mamadrop.com.tr
- Faks: +90 531 405 0024
- Vergi No / Vergi Dairesi: 1340316360 / KORDON
2. ÜRÜN BİLGİLERİ
- Ürün Adı: mamadrop - Anne Sütünü Destekleyen Bitki Ekstraktları İçeren Sıvı Takviye Edici Gıda
- Temel Nitelikler: Cam damlalıklı şişe, 100ml, Gıda takviyesi
- Satış Fiyatı (KDV Dahil): 949.99 TL
- KDV Oranı ve Tutarı: %1 (9.406 TL)
- Kargo/Bedel: Teslimat şartlarına tabidir
- Ödeme Şekilleri: Kredi Kartı, Banka Havalesi/Eft
3. TESLİMAT BİLGİLERİ
- Teslim Süresi: Siparişin onaylanmasından sonra en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir.
- Fiili Teslim Süresi: Normal şartlarda 2-5 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimat Yöntemi: Anlaşmalı kargo şirketi ile
- Teslim Adresi: Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adres
- Kargo Takip: Kargo takip numarası, kargoya verildiğinde e-posta ile iletilecektir ayrıca sipariş sonrası ekrana yansıtılacaktır.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, internet sitemizdeki sipariş sürecini tamamlayıp ödeme yaparak satın alma teklifinde bulunur. Satıcı, siparişi e-posta ile onayladığında veya ürünü kargoya teslim ettiğinde sözleşme kurulmuş olur. Stokta bulunmayan ürünler için satıcı, 3 iş günü içinde alıcıyı bilgilendirir ve ödeme iadesi yapar.
5. CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkını kullanmak için, iade şartlarına uygun ürünü ve iade bildirimini ERGENE MH. 456 SK. NO:11/C NAZİF ECZANESİ BORNOVA/İZMİR adresine iletmek ve ürünü satıcıya göndermek yeterlidir.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, tüketiciye özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler,
- Gıda takviyesi niteliğinde olup, orijinal ambalajı açılmış, kullanılmış, güvenlik bandı/şeridi bozulmuş veya ürün bütünlüğü ihlal edilmiş ürünler,
- Tüketicinin isteği ile kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Tek kullanımlık ürünler, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.
7. İADE SÜRECİ
- Cayma hakkı kullanılan iadelerde, iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Satıcının belirleyeceği anlaşmalı kargo firması kullanılmalıdır.
- Ürünün orijinal ambalajı, faturası, tüm parçaları ile birlikte, hasarsız ve kullanılmamış olarak iade edilmesi gerekir.
- İade edilen ürün Satıcı'ya ulaştıktan ve uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra, ödeme 14 (on dört) gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
- İade şartlarına uygun olmayan ürünler için iade kabul edilmez ve ürün alıcıya geri gönderilir (kargo ücreti alıcıya aittir).
8. ŞİKAYET VE İTİRAZ
Alıcı, şikayet ve itirazlarını Satıcı'nın iletişim bilgileri üzerinden iletebilir. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda tüketicinin başvuru adresi:
- Tüketici Sorunları Hakem Heyeti (Alıcının veya Satıcının yerleşim yeri)
- Tüketici Mahkemeleri
9. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ
Kişisel verileriniz, siparişin işlenmesi, teslimat, ödeme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenecektir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
10. YETKİLİ MAHKEME
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, satıcının kayıtlı olduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI
Bu ön bilgilendirme formu ve sözleşme, taraflarca elektronik ortamda saklanacak ve gerektiğinde tüketiciye elektronik posta ile gönderilebilecektir.
Son Güncelleme: 16.12.2025